数据库大,顾客流失,公司内部数据库管理难以“业务前景拓宽,但整体质量大,有些无力,客户流失现象的发生是一个警示信号。”在一次会议上,公司的负责人摊开了问题,“这些失去的客户中包含有极其高质量的商业机会,如果这样失去了,真的太惋惜了。”
当我们了解了这个大概后,就知道客户流失不是公司的偶然现象,而是与销售人员的业务量成正比,销售人员管理的客户越多,损失发生的频率越高。 更多的数据以前没有被正确分类,随着时间的推移,企业数据库逐渐失去其存在的意义--重要的客户信息的丢失导致潜在的商业机会的丢失
为了解决这些问题,励销云CRM 系统进行了数据库升级,同时从原有材料和新客户这两个方面入手,加快了企业数据库的改造,大力抢救失去的商机。过去基于纸张的记录方法存在容易覆盖丢失、难以识别、清理的痛点,而励销云CRM将客户记录以大数据的形式保存并按照意图进行标记,更有助于用户制定销售人员的后续策略。
原有的手写和文字输入法仍然存在运行速度慢、查找困难的问题。使用励销云CRM后,可以扫描客户的名片,快速记录信息,随身扫描。操作简单,有效避免了客户遗漏的可能。
使用励销云CRM后慢慢会发现,客户资源流失的问题有了改善,原始资料库也被盘活,每天工作都有可唤醒的客户。并且发现,这些贮存的资料可以拥有中国银行级数据的保护环境以及相关数据进行加密技术传输,所以我们关于学习资料外泄的问题也丝毫不担心